腾讯企点app是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)，包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。腾讯企点app为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

　　1、沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

　　2、多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询;

　　3、客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签;

　　4、社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号;

　　5、社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

　　1、多种社交方式服务客户

　　2、云化呼叫中心快速响应

　　3、融合通路智能连接客户

　　4、主动营销增强转化优势

　　5、AI质检与监控提升服务

　　6、大容量客户库管理商机

　　7、开放平台无缝整合业务系统

　　修复了部分bug，增强了产品稳定性