韵达快递

简介：

　　韵达快递app是一款国内比较知名的快递物流平台，韵达快递app主要服务于韵达快递公司的寄件和收件客户。对于日常生活与商务活动中的零散快递寄送需求，用户能以便捷方式向快递客服提交订单，或通过GPS定位和内置地图直接寻找附近服务网点和快递员，并实时跟踪快件整个生命周期的流转派送过程。

　　对于快递公司注册会员，能根据注册信息进行身份匹配，提供以其为收件的快递信息和收件预报，方便用户进行各类快件和上网购物。用户对存在疑问的快递包裹可以通过输入和扫描运单号直接查询运送信息，可以通过手机向客服部门提起投诉。用户可以对其以往历史包裹进行管理，能方便地储存和管理用户主要亲友和业务伙伴的电话和地址信息，并查看互相间包裹往来的记录和统计图表。

　　1.快递状态查询

　　通过手机移动终端的操作,让客户在任何地方、任何时间都能够方便快捷的了解自己快递物品的情况,可以提高客户对韵达快递服务品质的认同,增强客户端对韵达快递的使用黏度

　　查询功能在客户端的首页发起,发起查询操作的方法:

　　在运单号输入框内手工输入运单号,然后点击边上的查询小圆圈按钮

　　通过移动客户端的照相机镜头扫描纸快递单上条形码号码,一旦扫描后自动触发进行查询

　　查询结果界面

　　界面的标题栏为运单号码

　　查询结果栏目的顶部为快递当前的状态,以及快递物品的重量,品名

　　下面每栏为每一次快递中转的时间,状态,以及操作说明

　　对每个中转栏目进行点击可以查看对应的中转站的信息,中转站信息包括: 站点地址,联系电话,以及业务范围,用户可以点击号码直接进行拨号联系站点

　　2.手机下单派件

　　下单由首页的下单按钮发起

　　手机下单主要是以手机客户端方式进行派件请求,韵达后台收到请求后会将派件请求发送给最近的派件员,派件员会以最快的速度与发件人进行联系,确认派件,然后上门取件

　　派件必须的几个信息:

　　发件人信息

　　收件人信息

　　快件物品名称

　　快件物品重量(估计)

　　发件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在发件列表选择界面进行新增发件地址

　　收件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在收件列表选择界面机械能新增收件地址

　　点击对应的联系人可以选择发件人信息,也可以选择新增按钮添加一个新的发件人信息

　　3.网络投诉

　　投诉分电话投诉和网络投诉, 电话投诉任何人都可以拨打使用

　　网络投诉需要用户登录系统才能使用

　　网络投诉需要提供:

　　运单号

　　联系人姓名

　　联系人电话号码

　　投诉内容

　　1、修复已知bug

　　2、增加开屏活动

　　3、寄件列表优化